よくある質問 | クリニックホームページ制作『集患クリック』

2010/06/03: ドクター向けセミナー開催概要ページを用意しました。
2010/01/14: ホームページをリニューアルしました。
2009/09/25: 新規開業医向け雑誌『ジャミックジャーナル(リクルートドクターズキャリア社)』の10月号に掲載されました。詳しくはこちらをご覧ください。
2009/08/12: 集患クリックが歯科勉強会に参加し、ホームページセミナーを開催しました。開催について詳しくはこちらをご覧ください。
2009/05/01: ホームページの制作イメージを追加しました。
2009/03/01: SEO対策、ユーザビリティ等複数の視点から無料で貴クリニックのホームページを診断します！
『無料ホームページ診断サービス』開始しました！
2009/03/01: 集患クリックオープンキャンペーンは2/28を持って終了いたしました。
2008/10/30: サービス内容にお見積もり例を掲載しました。
2008/10/23: 新たによくある質問ページを公開しました。
2008/10/10: クリニック向けホームページ制作＆運営サービス『集患クリック』をオープンしました！オリジナルデザイン、実績のあるクリニック向けSEO対策で、クリニック様の集患のお手伝いをします。

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初期制作について
運営について
ご契約について
その他

初期制作について

ホームページはオリジナルデザインですか？: 貴クリニック様だけのオリジナルのデザインとなります。最初のヒアリング時にメインカラーやターゲット、先生のお好み等をお伺いし、なるべくご希望に合わせる形で制作させていただきます。なお、Flash等のインタラクティブなコンテンツをご希望の場合は別途料金となります。
ドメインとは何ですか？またクリニックのドメインでメールできますか？: ドメインとはインターネット上の住所のようなものです。クリニックのドメインでメールアカウントを取得する事も可能です。詳しくは『集患クリックの特徴 - ドメインとは？』をご覧ください。
原稿は用意してくれますか？: 検索エンジン対策(SEO)の為に簡単なテキストを弊社の方で考え記載する事はありますが、原稿等は基本、クリニック様の方でご用意頂く事となっております。ご自身でのご用意が難しい場合、弊社よりライターをご用意する事は出来ますが、別途料金となります。料金については『サービス内容 - オプション』をご覧ください。
原稿以外にご支給するものはありますか？: ホームページ上で掲載する写真はご自身でご用意下さい。具体的には、院内写真・機器の写真・院長先生の顔写真等です。イメージ写真などは当社の方で素材がありますのでご安心下さい。

また、なるべくロゴデータもご用意下さい(イラストレーターファイル等)。もしお手元にない場合、名刺や診察券等の印刷物デザイン会社様にお問い合わせ下さい。もしお取り寄せできない場合は名刺等をスキャンして掲載する事になり、シャープ感や鮮明さにかける画像となる場合があります。なお、元々ロゴがない場合、ホームページ上でのみ使う簡易ロゴを無料でご用意する事は可能ですが、患者様の印象を大きく左右する部分なので、なるべくご用意される事をおすすめします。
自分で更新できるページはありますか？: TOPページの新着情報、日記コンテンツ等はクリニック様のパソコンから簡単に更新できる仕組みになっております。ブログシステム(ムーバブルタイプ)やブラウザより簡単にサイトを更新出来る機能(ＣＭＳ)を導入する際は別途費用がかかります。なお、ご自身のアカウントのフリーブログ(ココログ、gooブログ等)がございましたらホームページよりそちらにリンクを貼る事は可能です。
リニューアルしたいんですけど: 通常のホームページ制作と同じようにお承りいたします。今お使いのサーバー・ドメイン(アドレス)をそのままお使いになる事も可能です。ただし、一部日記等のプログラムが正常に動作しない可能性がありますのでご注意下さい。サーバーをクリニック様がご用意されても月額料金等は通常と同様となります。予めご了承下さい。ドメインはクリニック様の方で管理して、サーバーは当社サーバーに転入させる事も可能です。
制作料金以外に必要になる料金はありますか？: サーバー・ドメイン費用等、ホームページ開設に必要なものは全て含まれております。またドメインの更新費用も毎月のメンテナンス費用の中に含まれておりますのでご安心下さい。基本内容にないコンテンツが必要な場合は別途料金が必要となります。また、原稿制作・ロゴ制作・写真撮影などは別途料金となります。くわしくは『サービス内容 - オプション』をご覧ください。

運営について

検索エンジンの順位保証はありますか？: 本サービスは順位を保証するサービスではありません(キーワードにより難易度＝料金が変わってくる為)。しかし目安だけお伝えしますと、「地域と診療内容」の組み合わせでYahoo・Google共に10位以内に表示されるよう、検索エンジンからの訪問アクセス数が月間200を越えるよう、対策を施していきます。
患者数が伸びないんだけど: 弊社の経験から申し上げますと、ホームページのログ上では潜在患者のアクセスがあっても、すぐに直接の患者につながる訳ではないようです。また当社で把握するのはホームページ上のログだけで、直接の患者数は確認しておらず、増患を保証するサービスではありません。しかし、クリニック様の声を聞く限り、大体約６ヶ月～１年ぐらい対策を続けると効果を感じて下さるようです。
ページの更新をお願いしたいんだけど: 月間100文字までの更新(ワードファイルなどのデジタルデータの場合1000文字まで)、画像3点程度の修正は無料です。ご契約時にお伝えした専用のメールアドレスまで、テキストや画像をお送り下さい。FAXの方は06-6225-8640までお送り下さい。郵送でも問題ありません。その際は下記住所までお送り下さい。

〒530-0001　大阪市北区梅田２－２－２　ヒルトンプラザウェスト　オフィスタワー１９Ｆ
株式会社インサイト　集患クリック事業部
月100文字、画像3点以上修正したい場合の料金は？: 同形式の文字、画像の差し替えの場合、少量の超過は無料にてご対応させていただく事もありますが、まずは一度ご相談下さい。静的ページの場合、１ページ０円～２万円５千円程で対応させていただきます。
自分で直接ＨＴＭＬ(ホームページ)を更新したい: 大変勝手を申し上げますが、SEOの観点から弊社の把握しないところでHTMLが変更されてしまったり、レイアウトが崩れてしまっても対応が出来ない為、クリニック様の方で直接FTPに接続しHTMLを修正される事は原則禁止とさせていただいております。
アクセス数は分かりますか？: 月初めにお送りするレポートに記載する形でお伝えしております。なぜアクセス解析を常時閲覧できるようにしていないかと言いますと、当社では単純なアクセス数よりアクセス内容を重視しております。アクセス分析レポートと一緒にお伝えしないとレポートへの興味が下がるという考えからです。
リンクの掲載先は教えてもらえますか？: 検索対策の一環として、当社で掲載するリンク集には
(１)．先生確認が必要な医療ポータルサイト
(２)．医療系のリンク集
(３)．個人運営の中小ディレクトリ型検索エンジン
の３種類があり、(１)に掲載する場合はご報告し、場合によっては必要な情報も頂戴する事となります。(２)・(３)は先生のご承諾なく掲載作業を行いますが、(２)に関してはご報告が必要でしたら予めご連絡下さい。おおよそ100件近いボリュームのポータルサイト・リンク集・ディレクトリ型検索エンジンから貴クリニック様の診療科目やエリアにあったサイトに登録させていただきます。なお、掲載先をご自分でお調べになりたい方は、Yahooの検索ボックスに[link:www.クリニックのドメイン]と入力して検索すれば、リンク元の一覧が表示され、確認する事が出来ます。

ご契約について

支払条件について: ホームページ開設翌月末に、初期制作費・運営費一括(６ヶ月間もしくは１年間)をご請求させていただきます。翌月末までに指定の口座までお支払い下さい。
契約期間・解約について: 契約期間は【最低１年間】となり、お支払いは６ヶ月間、１年間から選べます(１年間の場合、年額で5,000円お安くなります)。ホームページ開設月の翌月から１年間が契約期間となり、特に申し出のない限りその後も１年間ごとに更新されます。ご解約の場合はサーバーやドメインの手続きもありますので【最低１ヶ月前まで】にお申し出下さい。

その他

関西以外の場所にクリニックがありますが、ホームページ制作可能ですか？: 関西以外の場合、電話・メールベースでの制作であれば対応可能ですが、直接行う場合当社担当の交通費等が別途発生する事がございますので、まずはお問い合わせ下さい。なお、関西でも一部対応出来ない場合があります。
診療科目に制限はありますか？: 医療法で定められた３８科の診療科目ならホームページ制作可能です。ただし美容皮膚科、美容整形など、美容系の診療科目も標榜している場合、競合が多い為上位表示にはYahooビジネスエクスプレスやクロスレコメンドなど有料ディレクトリ登録が必須となる事が多くお受け出来ない場合があります。また、整骨院様、鍼灸院様等は弊社の医科向けコンテンツ内容とご希望内容が一致しない事が多い為、お断りさせていただいております。
目安で申し上げますと、検索対策としては内科等の比較的診療圏の狭い診療科目は成功しにくく、逆に歯科等も検索市場が飽和状態で、積極的な有料ディレクトリへの登録等さまざまな試みをしないと成功しにくいようです。
著作権について: ホームページや有料で撮影した写真の著作権、ドメインの所有権は全てクリニック様の方に帰属いたしますのでご安心ください。
PPC広告(オーバーチュア、Googleアドワーズ等)を試してみたいんだけど: PPC広告のサービスは現在準備中です。また、医療施設における検索エンジンのシェアはYahooが65％以上なので、基本オーバーチュアのみの対応となる予定です。
本サービスの他に、試してみたいサービスがあるのですが: クリニックを運営されていてある程度検索の上位に表示出来てくると、様々な営業電話等があるようです。中には有効なものもございますので、そのサービスがどういったものなのか、当社の持つ情報の範囲でアドバイスさせていただきます。その際はメールもしくはお電話等でご相談下さい。